在中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)40年的發(fā)展歷程中，職業(yè)設(shè)計(jì)公司為中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)活力，推動(dòng)了中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)變。然而隨著工業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值的提高，職業(yè)設(shè)計(jì)公司這種商業(yè)模式的不足之處也漸漸顯現(xiàn)。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，全球工業(yè)設(shè)計(jì)公司經(jīng)過(guò)上世紀(jì)90年代一輪“激增”之后，單純提供外觀設(shè)計(jì)的服務(wù)限制了其自身的更大拓展，這種類似于“作坊式”的商業(yè)模式難以承載企業(yè)管理者與員工更高的期待。因此，“轉(zhuǎn)型升級(jí)”成為設(shè)計(jì)公司的頭等大事，如何擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)充業(yè)務(wù)？如何優(yōu)化管理，提高效率？如何留住人才？等等這些問(wèn)題，讓這些設(shè)計(jì)公司走向了不同的方向。 2004年，久負(fù)盛名的青蛙設(shè)計(jì)公司（Frog Design）被偉創(chuàng)力收購(gòu)，加入交互和體驗(yàn)的概念，轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)咨詢；2016年IDEO開(kāi)創(chuàng)了設(shè)計(jì)思維的概念，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值，被Steelcase收購(gòu)；而在前田約翰的《2019科技中的設(shè)計(jì)報(bào)告》中，也指出截止2018年底已有超過(guò)100家設(shè)計(jì)相關(guān)機(jī)構(gòu)被收購(gòu)，這既表明了設(shè)計(jì)價(jià)值已被更多的企業(yè)理解，又說(shuō)明了單一的職業(yè)化設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)商業(yè)模式的脆弱。 在國(guó)內(nèi)一線城市，我們也會(huì)看到一些具有創(chuàng)新精神的“頭部”設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)在探求、尋找適合自己的發(fā)展路徑。浪尖設(shè)計(jì)集團(tuán)（Artop Design Group），就是其中的先行者之一。
設(shè)計(jì)潮頭的浪尖
浪尖成立于1999年，總部位于深圳，目前旗下已有53家全資、控股公司和分支機(jī)構(gòu)，分布于全球15個(gè)城市(深圳、中國(guó)香港、東莞、武漢、重慶、成都、鄭州、北京、上海、蘇州、寧波、義烏、意大利米蘭、奧地利維也納、薩爾布呂肯)。浪尖率先提出“全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)模式”理念，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力，搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)并強(qiáng)化營(yíng)銷能力等多方面投入，打造系統(tǒng)化服務(wù)平臺(tái)。目前浪尖在設(shè)計(jì)、科研、技術(shù)、工程、制造、營(yíng)銷、品牌相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)規(guī)模已達(dá)1200多人。深圳浪尖、重慶浪尖都被評(píng)為“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，是自設(shè)立這一專業(yè)資質(zhì)評(píng)審活動(dòng)以來(lái)唯一榮獲兩個(gè)國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心榮譽(yù)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
浪尖發(fā)展階段
2000年-2010年，是中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)高速增長(zhǎng)期。隨著工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善和政府政策的鼓勵(lì)，職業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司在全國(guó)迅速增量，1998年全國(guó)注冊(cè)在案職業(yè)設(shè)計(jì)公司僅40余家，到2011年全國(guó)注冊(cè)在案職業(yè)設(shè)計(jì)公司已超過(guò)2000家。（數(shù)據(jù)來(lái)源：《設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)變革-中國(guó)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的崛起與挑戰(zhàn)》，李昂，P60）這個(gè)階段，工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)還處于“供不應(yīng)求”的快速上升態(tài)勢(shì)中。但在大家普遍都在“埋頭做設(shè)計(jì)”的時(shí)候，浪尖是少數(shù)發(fā)現(xiàn)職業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司弱點(diǎn)的公司，創(chuàng)始人羅成敏銳的感受到設(shè)計(jì)在產(chǎn)業(yè)鏈中起到的鏈接作用。 他首先希望設(shè)計(jì)能夠下沉至供應(yīng)鏈。因此2002年浪尖創(chuàng)建了匯鼎塑膠模具實(shí)業(yè)有限公司，從事大型高、精、密的模具設(shè)計(jì)和制造；2007年又在制造重鎮(zhèn)-東莞，創(chuàng)建了東莞市浪尖產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)有限公司，以設(shè)計(jì)能力帶動(dòng)技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)效率的提高，逐步形成了“全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)模式”的發(fā)展計(jì)劃，這也是浪尖轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。
浪尖D+全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)體系
經(jīng)過(guò)多年潛心發(fā)展，浪尖現(xiàn)已創(chuàng)立了12個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，圍繞最核心設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力，組建了“設(shè)計(jì)平臺(tái)”、“品牌策略平臺(tái)”、“供應(yīng)鏈平臺(tái)”、“高端制造平臺(tái)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)”、“創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”，6個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，是浪尖實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值、持續(xù)造血的業(yè)務(wù)模塊。另外還有6個(gè)內(nèi)循環(huán)平臺(tái)：“用戶體驗(yàn)研究平臺(tái)”、“投資孵化平臺(tái)“、“文創(chuàng)平臺(tái)”、“浪尖學(xué)院”、“共性技術(shù)平臺(tái)”、“設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)”，是浪尖延伸設(shè)計(jì)價(jià)值、補(bǔ)充能量的研究性平臺(tái)。
設(shè)計(jì)不等于設(shè)計(jì)力
浪尖一步步走到今天，成為國(guó)內(nèi)頂尖設(shè)計(jì)服務(wù)公司之一，是遍布全球的“浪尖人”共同努力、勇于挑戰(zhàn)自我的成果。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，浪尖既是一份工作，也是能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，他們可以大展拳腳并對(duì)浪尖的未來(lái)充滿憧憬。
浪尖核心團(tuán)隊(duì)
吸引并引領(lǐng)這些優(yōu)秀人才的是創(chuàng)始人羅成和陳漢良的前瞻性思維和對(duì)設(shè)計(jì)力的深刻認(rèn)知。
羅成
羅成，浪尖集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼總裁，國(guó)家首批高級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)師，高級(jí)工藝美術(shù)師，“全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新”的倡導(dǎo)和踐行者，“D+全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)體系”的創(chuàng)建和推動(dòng)者。先后榮獲光華龍騰中國(guó)設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?、“中?guó)設(shè)計(jì)70人”、中國(guó)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年、中國(guó)“金羊獎(jiǎng)”十大設(shè)計(jì)師、ICIF文化產(chǎn)業(yè)英才獎(jiǎng)、廣東十大青年設(shè)計(jì)師等稱號(hào)。
陳漢良
陳漢良，浪尖集團(tuán)創(chuàng)始人、總經(jīng)理兼設(shè)計(jì)總監(jiān)?！叭a(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新”的倡導(dǎo)和踐行者，“D+全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)體系”的創(chuàng)建者與推動(dòng)者。先后榮獲中國(guó)“金羊獎(jiǎng)”十大設(shè)計(jì)師、廣東十大青年設(shè)計(jì)師、ICIF文化產(chǎn)業(yè)英才獎(jiǎng)、中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)十佳杰出設(shè)計(jì)師、深圳市地方級(jí)領(lǐng)軍人才、深圳市南山區(qū)B類領(lǐng)航人才等稱號(hào)。
雖然浪尖已是國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的“頭部”設(shè)計(jì)公司，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，榮譽(yù)滿滿。但羅成明白，隨著設(shè)計(jì)在營(yíng)銷方面的價(jià)值被逐步證實(shí)，企業(yè)內(nèi)部對(duì)設(shè)計(jì)投入加大，勢(shì)必會(huì)讓浪尖這樣職業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)公司面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。坦白說(shuō)，設(shè)計(jì)公司基本屬于沒(méi)有核心技術(shù)，沒(méi)有雄厚的資本，也沒(méi)有強(qiáng)大銷售渠道的“三無(wú)”公司，唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是設(shè)計(jì)力。
但 “設(shè)計(jì)不等于設(shè)計(jì)力”，單純的設(shè)計(jì)技能很難發(fā)揮設(shè)計(jì)的真正價(jià)值。許多設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)并未意識(shí)到這個(gè)重點(diǎn)，雖然他們擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，但設(shè)計(jì)力并沒(méi)有得以發(fā)揮和貫穿。尤其對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)資源調(diào)度難度大，設(shè)計(jì)部門地位普遍較低，他們需要更為專業(yè)且綜合能力強(qiáng)的服務(wù)公司幫助他們完成一些關(guān)鍵項(xiàng)目。
浪尖集團(tuán)創(chuàng)始人羅成看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)到要真正發(fā)揮“設(shè)計(jì)力”就需要在不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)技能的同時(shí)，擴(kuò)充其他方面的知識(shí)和能力。結(jié)合浪尖自身服務(wù)經(jīng)歷，他們服務(wù)過(guò)的世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)中小型企業(yè)已經(jīng)超過(guò)8000家，涉及通訊、家電、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、航空航天、醫(yī)療、裝備等多領(lǐng)域。這是一個(gè)龐大的資源體，激活這個(gè)資源體就是浪尖轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。再結(jié)合現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，浪尖轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖就漸漸清晰了：浪尖需要搭建出一個(gè)讓設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力、資源整合能力、轉(zhuǎn)化能力等多方面的設(shè)計(jì)力發(fā)揮最大價(jià)值的平臺(tái)。這是創(chuàng)始人羅成的雄心，也是浪尖的宏圖。
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和深入，浪尖構(gòu)建了三個(gè)層級(jí)架構(gòu)：1.產(chǎn)品級(jí)創(chuàng)新；2.產(chǎn)業(yè)級(jí)創(chuàng)新；3.社會(huì)級(jí)創(chuàng)新。從此系統(tǒng)層級(jí)關(guān)系清晰的架構(gòu)中，能發(fā)現(xiàn)浪尖的設(shè)計(jì)能力、研究能力和應(yīng)用能力層層遞進(jìn)、增強(qiáng)，推進(jìn)浪尖轉(zhuǎn)型升級(jí)的范式。
產(chǎn)品級(jí)創(chuàng)新體系——從多邁一步開(kāi)始
傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)模式的一個(gè)突出短板問(wèn)題是：許多設(shè)計(jì)公司只局限于提交設(shè)計(jì)方案——提供多個(gè)可選擇設(shè)計(jì)渲染圖或者手辦模型，甚少關(guān)心技術(shù)、制造，更不用說(shuō)終端銷售了。這不僅限制了公司的自我發(fā)展，也限制了所輸出的設(shè)計(jì)價(jià)值在甲方公司得以真正發(fā)揮。
“多邁一步”是浪尖多年堅(jiān)持的原則——有側(cè)重地對(duì)一些產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行深度創(chuàng)新，不滿足于表層的外觀設(shè)計(jì)，而是在結(jié)構(gòu)部件、技術(shù)甚至軟硬件交互上發(fā)力，圍繞一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，提交一套完整的可行性方案。
浪尖為中捷設(shè)計(jì)的自動(dòng)電腦平縫機(jī)
例如浪尖為中捷設(shè)計(jì)的自動(dòng)電腦平縫機(jī)，加入了智能板塊并且突破性使用了模塊化設(shè)計(jì)，可以定制不同的功能進(jìn)行模塊化組裝，全新設(shè)計(jì)的自動(dòng)剪線、自動(dòng)夾線、自動(dòng)抬壓腳、自動(dòng)倒回縫及膝提助力功能的合理操作布局及針對(duì)縫紉工作定制的自動(dòng)化輔助功能，大大提高了內(nèi)部的生產(chǎn)組裝效率，顛覆了原先縫紉機(jī)老舊、大體量的刻板印象，提升了使用體驗(yàn)。
浪尖提供的中捷模式升級(jí)藍(lán)圖
在這次項(xiàng)目中，他們從前期對(duì)中捷的工廠、品牌、員工、客戶端深度調(diào)研開(kāi)始，深入企業(yè)內(nèi)部，從研發(fā)、產(chǎn)線、服務(wù)等關(guān)鍵模塊入手，尋找問(wèn)題的本質(zhì)，加入了云數(shù)據(jù)和智能模塊，從研發(fā)端至銷售端系統(tǒng)化的為中捷進(jìn)行了業(yè)務(wù)升級(jí)設(shè)計(jì)，最終提供了策劃、設(shè)計(jì)以及PI系統(tǒng)的整體解決方案。保持這種尋求本質(zhì)的態(tài)度，也讓他們能夠不斷學(xué)習(xí)來(lái)擴(kuò)充自身能力，從而更深層次、長(zhǎng)期的服務(wù)于企業(yè)，與客戶共同成長(zhǎng)。
從2003年第一次服務(wù)華為起，至今已服務(wù)了17年。服務(wù)項(xiàng)目從華為3G手機(jī)單一產(chǎn)品，擴(kuò)展至通訊產(chǎn)品、智能穿戴、網(wǎng)絡(luò)終端、實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部設(shè)備甚至是室內(nèi)裝修，并且還參與到最新的5G應(yīng)用場(chǎng)景的設(shè)計(jì)搭建。從他們的服務(wù)鏈中你可以看到一個(gè)正在延展的能力圈，隨著華為的發(fā)展，浪尖也在同步成長(zhǎng)。隨著接觸項(xiàng)目越來(lái)越多，能力觸及范圍也越來(lái)越廣。
浪尖參與的中國(guó)首個(gè)5g銀行項(xiàng)目
2019年浪尖有機(jī)會(huì)參與設(shè)計(jì)了中國(guó)第一個(gè)5G智能銀行——位于北京的中國(guó)建設(shè)銀行。這次項(xiàng)目機(jī)會(huì)也來(lái)源于浪尖為華為搭建5G應(yīng)用場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn)，他們聯(lián)合了其他合作伙伴完成了從設(shè)計(jì)稿、到軟硬件結(jié)合、硬件設(shè)計(jì)以及搭建落地的全套方案。
艾美特智能電風(fēng)扇
360路由器
此外，浪尖與美的、艾美特、格蘭仕、360等知名品牌都有長(zhǎng)達(dá)10年以上的合作，通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)的深度理解，幫助他們優(yōu)化產(chǎn)品、提供創(chuàng)意、開(kāi)拓新產(chǎn)品。2015年浪尖為艾美特設(shè)計(jì)研發(fā)的可調(diào)節(jié)風(fēng)速的智能電風(fēng)扇，成功讓艾美特打開(kāi)日本市場(chǎng)，僅一款電風(fēng)扇銷售額達(dá)1700多萬(wàn)人民幣；為360設(shè)計(jì)的可折疊路由器，榮獲IF、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，并且大大減少了運(yùn)輸成本，設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值得以體現(xiàn)。
騰訊唐大夫血糖儀
除了服務(wù)傳統(tǒng)制造業(yè)行業(yè)，浪尖還發(fā)揮自己在硬件設(shè)計(jì)方面的能力和經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司，幫助他們進(jìn)行軟硬件的融合。他們?yōu)轵v訊設(shè)計(jì)了糖大夫血糖儀，讓糖尿病人通過(guò)使用產(chǎn)品就能直接傳到微信后臺(tái)。并且通過(guò)這次合作，他們還與騰訊又進(jìn)行了更深入的合作——騰訊大廈的整體交互以及每層樓智能硬件設(shè)計(jì)和后臺(tái)管理。這也體現(xiàn)了大型企業(yè)的小模塊化銷售的趨勢(shì)，也給浪尖能夠發(fā)揮價(jià)值的機(jī)會(huì)。
三禾鍋具設(shè)計(jì)
“三禾”原先一直是雙立人的代工廠，擁有很多自有專利，但因?yàn)槠放埔庾R(shí)薄弱，一直處于“隱形干將”的狀態(tài)。浪尖幫助他們從品牌設(shè)計(jì)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行了全面的設(shè)計(jì)和提升，帶動(dòng)三禾打向消費(fèi)市場(chǎng)，隨著三禾鍋具在《中餐廳》節(jié)目中亮相，銷量猛增。
華大基因測(cè)序儀設(shè)計(jì)
在醫(yī)療行業(yè)，浪尖設(shè)計(jì)了華大基因測(cè)序儀第2代到第4代的設(shè)計(jì)，還設(shè)計(jì)了一款成本極低、專門用于農(nóng)村的基因測(cè)序儀，為了降低成本，他們對(duì)零部件、工藝以及功能進(jìn)行極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，擴(kuò)展了基因測(cè)序儀的應(yīng)用市場(chǎng)。
服務(wù)機(jī)器人
北京大興機(jī)場(chǎng)自助行李托運(yùn)系統(tǒng)
宏鋼機(jī)床
浪尖十分注重設(shè)計(jì)與技術(shù)、生產(chǎn)之間的關(guān)系，希望能夠通過(guò)設(shè)計(jì)的力量提高技術(shù)的應(yīng)用性和體驗(yàn)性，提升生產(chǎn)效率。他們參與設(shè)計(jì)了深度自動(dòng)化的系統(tǒng)設(shè)備，像政企服務(wù)機(jī)器人、大型機(jī)場(chǎng)的自動(dòng)行李托運(yùn)的系統(tǒng)、全自動(dòng)汽車玻璃生產(chǎn)線、遠(yuǎn)程控制的CNC雕刻機(jī)、智能工廠的離散系統(tǒng)等等，甚至是軍工方面的設(shè)計(jì)。
隨著企業(yè)客戶的轉(zhuǎn)型升級(jí)，浪尖也在持續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行相應(yīng)的配套部署和能力提升。相比原先專注于設(shè)計(jì)外觀，浪尖開(kāi)始更加關(guān)注設(shè)計(jì)的鏈接能力，著重于思考如何優(yōu)化生產(chǎn)效率、如何更好的應(yīng)用技術(shù)、如何開(kāi)拓設(shè)計(jì)的潛力。
在與電信研究院合作中，浪尖一開(kāi)始只是做外部造型的設(shè)計(jì)，隨著他們的服務(wù)能力凸顯，浪尖逐漸延伸至包裝、交互、產(chǎn)品定位直至生產(chǎn)。這時(shí)他們發(fā)現(xiàn)，與電信研究院合作的三個(gè)生產(chǎn)工廠，有兩個(gè)是浪尖的客戶，整個(gè)鏈條幾乎都在浪尖覆蓋范圍內(nèi)，因此他們可以更好的充當(dāng)橋梁作用，讓他們能夠深度合作。
在訪談過(guò)程中，浪尖集團(tuán)常務(wù)副總裁姜臻煒表示，“我們很多客戶都是長(zhǎng)期的，其中一個(gè)很大的原因是，我們能提供配套服務(wù)很多?！?br/> 現(xiàn)在的浪尖已經(jīng)不僅僅是一家工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)公司，除了造型設(shè)計(jì)外，他們還提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、前瞻設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)等等方面，而浪尖業(yè)務(wù)也已經(jīng)覆蓋至衣、食、住、行、裝備制造、生命健康，文化旅游以及國(guó)防軍工等各個(gè)方面。
這時(shí)，一個(gè)更重要的信息隨之而來(lái)——設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。浪尖可以獲得一手的數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，通過(guò)研究和總結(jié)進(jìn)行前瞻性的預(yù)測(cè)，這也是他們能夠走向系統(tǒng)級(jí)創(chuàng)新和社會(huì)級(jí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
趨勢(shì)研究分析
姜臻煒說(shuō)：“在中國(guó)，存量最大的企業(yè)就是傳統(tǒng)企業(yè)，他們不缺錢，不缺資源，也不缺渠道，他們?nèi)鄙俜较蚝腿瞬牛赃@些企業(yè)找到浪尖問(wèn)的最多的問(wèn)題就是：我應(yīng)該做點(diǎn)什么事？” 
浪尖2015預(yù)測(cè)的市場(chǎng)趨勢(shì)
浪尖從2015年開(kāi)始將各個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行混合，進(jìn)行未來(lái)趨勢(shì)分析。當(dāng)時(shí)他們得出上圖5個(gè)機(jī)會(huì)板塊，有了這些方向，就有了更多的準(zhǔn)備時(shí)間。像是生命升級(jí)板塊，需要滿足靈魂和肉體的“雙健康”。肉體方面，近兩年健身房、馬拉松等；在靈魂層面，去年開(kāi)始流行的知識(shí)付費(fèi)、線上教育等。這些內(nèi)容都在近兩年流行起來(lái)，但浪尖已經(jīng)提前幾年開(kāi)始幫助客戶布局了。
另外，他們從時(shí)間、空間、服務(wù)和用戶等方面分析了過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)服務(wù)業(yè)態(tài)在消費(fèi)習(xí)慣、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)核心變化。
在服務(wù)業(yè)態(tài)1.0的時(shí)代，供需關(guān)系處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，對(duì)于企業(yè)、廠家來(lái)說(shuō)提高效率就能有結(jié)算。
而到了服務(wù)業(yè)態(tài)2.0的現(xiàn)在，消費(fèi)者可以主動(dòng)去全球范圍找自己喜歡的物品，這時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)和品牌來(lái)說(shuō)，不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，還需要有計(jì)劃性。因此，趨勢(shì)預(yù)測(cè)尤為重要。浪尖在2018年初預(yù)測(cè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)是寵物市場(chǎng)；2019年初的預(yù)測(cè)是裝備設(shè)備類，現(xiàn)在看來(lái)，寵物市場(chǎng)已經(jīng)瞬間變紅海，但還存在一些細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì)窗口。所以在服務(wù)業(yè)態(tài)2.0時(shí)代，市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越細(xì)分。
隨著工業(yè)4.0、智能制造以及5G物聯(lián)網(wǎng)的成熟，在未來(lái)的服務(wù)業(yè)態(tài)3.0時(shí)代，浪尖預(yù)判商業(yè)模式上將會(huì)有一個(gè)更大的挑戰(zhàn)：B2C (Business to Customer)的模式可能會(huì)轉(zhuǎn)變成M2C (Manufacture to Customer)模式, 也就是制造廠商或許會(huì)直接面對(duì)消費(fèi)者。 消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來(lái)越多，產(chǎn)品從生產(chǎn)制造到消費(fèi)者之間的過(guò)程必定要縮短。如今火熱的紅人推薦、直播帶貨等熱門形式來(lái)看，代理商的角色已經(jīng)慢慢被這些親和力更強(qiáng)、信任度更高、更有影響力的“消費(fèi)者”取代。而類似“微商”這種模式，其實(shí)也已經(jīng)開(kāi)始實(shí)驗(yàn)制造廠商直接面對(duì)消費(fèi)者的模式。因此，對(duì)于M2C來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面理解：
1. 制造廠商品牌化、平臺(tái)化。一方面，擁有自主研發(fā)、制造能力的企業(yè)可以轉(zhuǎn)向品牌化，類似前面提到的三禾品牌。在未來(lái)，渠道端方式越來(lái)越多樣，獲取終端用戶數(shù)據(jù)的門檻越來(lái)越低，從代工廠轉(zhuǎn)向品牌的過(guò)程也會(huì)越來(lái)越順暢。另一方面，某些可以代工多種產(chǎn)品品類、多個(gè)品牌的代工廠，通過(guò)自建銷售渠道可以形成這個(gè)領(lǐng)域的流量數(shù)據(jù)形成平臺(tái)化發(fā)展。
2. 制造方式變革，分散制造。隨著終端用戶個(gè)性化定制需求越來(lái)越明顯，在BDDWATCH公眾號(hào)上提到的3D打印增材制造方式，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)有一輪新的激增，未來(lái)制造方式可能因此出現(xiàn)大變革，分散制造甚至簡(jiǎn)易的家庭制造能為可能。類似宜家，costco的“倉(cāng)庫(kù)商店”或許直接變成“制造商店”，逛商店就像是去餐廳吃飯一樣，你選好了產(chǎn)品“后廚”就可以給你直接做出來(lái)，并且你還可以挑選顏色、材料和不同花紋樣式。 無(wú)論是哪種解讀，未來(lái)對(duì)于采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、品牌、渠道、設(shè)計(jì)等方面都有巨大挑戰(zhàn)。但面對(duì)變化，首先我們能窺見(jiàn)“設(shè)計(jì)”將在未來(lái)發(fā)揮更大價(jià)值，滲透并引領(lǐng)行業(yè)的變革過(guò)程。其次，這些變化也要求我們需要保持跨界和多維度創(chuàng)新的視角。羅成在訪談中說(shuō)：“從設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)看，建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的界限已經(jīng)越來(lái)越模糊了，他們?cè)谙鲁?，我們?cè)谕黄疲蛻粜枰惑w化的解決方案，所以你已經(jīng)很難區(qū)分一體化廚房是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范疇還是室內(nèi)、建筑設(shè)計(jì)的范疇?！?br/> 這也說(shuō)明原先的線形思維已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)變化，創(chuàng)新需要多維度的數(shù)據(jù)分析。所以浪尖基于內(nèi)部數(shù)據(jù)、男性女性消費(fèi)者、服務(wù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式等方面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)做了進(jìn)一步的分析，得出兩類市場(chǎng)需求：高頻低價(jià)和低頻高價(jià)。
高頻低價(jià)，就是指使用頻率高、屬于剛需的產(chǎn)品，價(jià)格要降低。比如小米的產(chǎn)品策略，致力于滿足80%用戶的需求，要求產(chǎn)品即滿足基礎(chǔ)功能性需求又便宜。浪尖認(rèn)為未來(lái)要滿足這類市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)師需要做到兩點(diǎn)，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展：
1. 高頻低價(jià)不等于供應(yīng)鏈要付出高代價(jià)。供應(yīng)鏈也需要利潤(rùn)和生存空間，好功能和低成本的矛盾可以由設(shè)計(jì)師來(lái)協(xié)調(diào)。首先，用戶購(gòu)買的主動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，個(gè)性化日益明顯，用戶已經(jīng)知道自己想要什么，所以企業(yè)不需要一味的疊加功能來(lái)博取眼球，設(shè)計(jì)師可以有針對(duì)性的進(jìn)行功能配置，滿足用戶的主要需求，從而達(dá)到降成本的目的。
卡針示意圖
2. 智慧的降低制造成本。設(shè)計(jì)師需要離開(kāi)電腦，去產(chǎn)線上做設(shè)計(jì)。像是小米手機(jī)的針，原先每個(gè)卡針的成本是0.32元，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者使用需求的調(diào)研，在形態(tài)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，僅用一道工具，不到0.1秒時(shí)間，成本降至兩分錢，這是典型的設(shè)計(jì)端反推制造端，降低成本典型案例。
浪尖智能制造
所以這也要求浪尖提升自己服務(wù)體系。他們把目光轉(zhuǎn)向了智能制造，浪尖在重慶創(chuàng)建了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，專門做柔性化的智能模具加工，加入芯片追蹤技術(shù)，因此一個(gè)車間只需要兩位工人。另外他們與長(zhǎng)安福特合作創(chuàng)建了STA數(shù)字化系統(tǒng)，管理供應(yīng)商超過(guò)15000家，提升效率高達(dá)30%以上。
我們都知道傳統(tǒng)產(chǎn)線優(yōu)勢(shì)在于一條產(chǎn)線加工一種產(chǎn)品，以此來(lái)提高效率。但是通過(guò)浪尖的供應(yīng)鏈體系的反饋，現(xiàn)在超大規(guī)模生產(chǎn)的需求越來(lái)越少，越來(lái)越多的產(chǎn)品呈現(xiàn)出小批量生產(chǎn)的趨勢(shì)。
這與第二個(gè)需求低頻高價(jià)有關(guān)，低頻高價(jià)代表用戶愿意去為體驗(yàn)付費(fèi)。目前流行的“貓咖啡”“擼鴨店”等等，吸引了許多年輕用戶排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)只為體驗(yàn)“限時(shí)擼貓/鴨“，與可愛(ài)的動(dòng)物們近距離接觸。還有“抖音同款”、“小紅書推薦”等新推廣形式的出現(xiàn)，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者為產(chǎn)品代言，消費(fèi)者成為產(chǎn)品故事背后的親歷者，他們更愿意為“感同身受”買單。這也說(shuō)明了品牌需要更加注重不同階段的體驗(yàn)，創(chuàng)建出合適的場(chǎng)景，讓體驗(yàn)?zāi)堋罢f(shuō)話”。
所以浪尖的很多集團(tuán)客戶開(kāi)始激活他們現(xiàn)有渠道，做生態(tài)化的深度合作。這些品牌不再只賣自己的產(chǎn)品，開(kāi)始組建符合自己理念和文化的消費(fèi)場(chǎng)景。汽車品牌的變化最為明顯，他們從移動(dòng)銷售空間搬到了固定銷售空間。在大型購(gòu)物中心，我們常會(huì)看到特斯拉、吉利領(lǐng)克等汽車品牌的身影，并且有些品牌店里除了汽車，還有與其風(fēng)格相互的周邊搭配產(chǎn)品。因此近兩年，浪尖與東風(fēng)、長(zhǎng)安、未來(lái)、吉利、廣汽未來(lái)都開(kāi)展了合作。
姜臻煒認(rèn)為：“到了這個(gè)階段，只提供一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以我們進(jìn)入了系統(tǒng)性的解決方案的階段?！?/p>
【未完待續(xù)】
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文章來(lái)源于BDDWATCH ，作者儷酈
