產(chǎn)業(yè)級創(chuàng)新體系——整體解決方案

到產(chǎn)業(yè)級創(chuàng)新階段，浪尖就已經(jīng)不僅僅是設(shè)計服務(wù)公司，而更像是企業(yè)的一個外部“智腦”。

 浪尖與中車合作

以浪尖與中車的合作為例?！拔覀儼衍壍澜煌ㄔO(shè)備類進行重新規(guī)劃，使之形成具有中車軌道交通設(shè)備類的視覺統(tǒng)一形象。”姜臻煒介紹道。“在設(shè)計上我們考慮到了安全性、應(yīng)用性、易用性、易維修等一系列相關(guān)問題?！背酥?，浪尖還承接了中車軌道交通設(shè)備的PI指南手冊，并提供相關(guān)培訓，2018年還做了唐山中車整體白皮書。通過深度的參與，浪尖把一些原來不關(guān)聯(lián)、各自獨立的部件、功能、鏈條打通了，成體系的展現(xiàn)出來。

 北科光大巧克力3D打印項目

另一個案例，北科光大的巧克力3D打印項目。浪尖先從研發(fā)端切入，拓寬至全業(yè)務(wù)。從幫助研發(fā)巧克力3D打印技術(shù)開始，再到產(chǎn)品設(shè)計、品牌整體視覺設(shè)計、體驗官最后到旗艦店設(shè)計，伴隨品牌業(yè)務(wù)發(fā)展，浪尖從廣度上延伸了系統(tǒng)化服務(wù)范圍。

要提供真正有效的系統(tǒng)化解決方案，就需要深扎“技術(shù)”。對浪尖來說，最重要的任務(wù)是利用設(shè)計力建立起技術(shù)與人之間的橋梁，用設(shè)計去翻譯一些智能化產(chǎn)品，讓消費者能夠快速理解并且接受。

對企業(yè)來說，如果要做到有效創(chuàng)新，就必須要進行基礎(chǔ)研究，其深度決定了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力。所以浪尖也搭建起許多新技術(shù)、新材料的產(chǎn)業(yè)鏈，以匹配不同企業(yè)需求，這是在產(chǎn)品級創(chuàng)新階段，他們愿意“多邁一步”，這樣一步一步積累而來的。

 浪尖CMFT實驗室

浪尖創(chuàng)建了CMFT實驗室，在傳統(tǒng)的CMF(color, material, finishing)的基礎(chǔ)上加了T（Tech），構(gòu)成了浪尖心目中完整的工業(yè)設(shè)計基礎(chǔ)研究。浪尖在深圳、重慶、武漢、上海建成4個CMFT實驗室，并且與高校合作建立實驗室，并植入相關(guān)課程。

 京東方第6代柔性屏

隨著基礎(chǔ)研究的深入發(fā)展，也讓他們能夠接觸到最新的技術(shù)，像是京東方第6代柔性屏的樣機，傳統(tǒng)柔性屏是折疊的，而這款柔性屏是可以卷起來的。浪尖可以在早期就觸達新技術(shù)，這改變了他們設(shè)計的思考維度，讓他們的設(shè)計更容易切入到生產(chǎn)制造，提高設(shè)計的創(chuàng)新性和可實現(xiàn)性。

 廚余垃圾粉碎項目

同樣，他們也花了很多時間在研發(fā)上。像是廚余垃圾粉碎機項目，客戶需要突破性的把粉碎、干濕分離、油水分離，這三個功能集中在一個機器里，并且要符合中國廚房的空間布局。當時市場上并沒有類似產(chǎn)品，浪尖將設(shè)計師、工程師、電控專家等組成一個團隊，整個實驗時間超過2000個小時，最后這款產(chǎn)品獲得了包括PCT在內(nèi)的91個專利。

 浪尖平臺設(shè)計優(yōu)勢資源

通過研發(fā)、實驗和設(shè)計，浪尖為客戶提供價值最大化的解決方案。這就體現(xiàn)了平臺資源優(yōu)勢，但浪尖平臺所有的資源都是圍繞“用戶體驗”來搭建和鏈接。

為此，浪尖成立了重慶的用戶研究院，聘請了人因工程學、計算機、軟件、社會學、心理學等專業(yè)的博士、研究生。他們運用腦電、生理參數(shù)識別與分析、表情識別、眼動、手指軌跡等技術(shù)，真實的記錄人體反應(yīng) 。其中還有一個視覺實驗室，通過人的視覺刺激和本能反應(yīng)進行數(shù)據(jù)分析。

用戶研究成果

根據(jù)這些實驗方法和數(shù)據(jù)，就能更好了解和判斷用戶對于產(chǎn)品的真實體驗情況，包括需求體驗、設(shè)計體驗、服務(wù)體驗和上市體驗，從而進行更系統(tǒng)化的改進方案。通過用戶研究院的實驗，他們總結(jié)的精細化設(shè)計流程有22,000個，多用戶汽車用戶體驗。這個團隊的負責人曾參與特斯拉的項目，包括特斯拉內(nèi)部的人機交互和用戶體驗，用這個系統(tǒng)去評估汽車部件最合適傾斜角度和操作角度。

人因智能科技研究院

因此，浪尖的業(yè)務(wù)模塊也隨著用戶研究院的成果而擴展。他們參與了中國最新的步兵裝甲車內(nèi)部空間的人機交互和用戶體驗測試、商業(yè)飛機的座椅和機艙的體驗設(shè)計、大型船舶和水下設(shè)施用戶體驗標準化方法論設(shè)計，涉及軍工、航天和航海行業(yè)，設(shè)計內(nèi)容演變成底層的人機算法：按鍵放哪里是最安全、效率最高，如何設(shè)計飛機艙安全系數(shù)才能達到最高，作業(yè)中如何降低疲勞系數(shù)，如何快速定位到下一個工位等等，這些都需要基于算法和自動化的技術(shù)。

經(jīng)過多年的部署，浪尖建立了10個自有實驗室，20+合作研究所，覆蓋了設(shè)計創(chuàng)新全流程的研發(fā)。

深業(yè)上城項目

有了基礎(chǔ)技術(shù)的深度研究部署，從廣度上，浪尖就可以橫向輸出整體智能家居、智能辦公、智能城市綜合體。2015年浪尖與深業(yè)集團合作，將深業(yè)上城的所有物流、金流、人流、車流都可以進行智能化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并且它也是全球唯一的三層以下室內(nèi)導航全覆蓋，并且不需要單獨下載App用微信可以直接導航，這次合作的匹配資源龐大，供應(yīng)商多達270+。

這次合作項目由浪尖統(tǒng)籌，并且智慧上城專門成立了獨立子公司，去做全國體系內(nèi)的智慧城市化的項目。通過這個項目，上城集團從傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，延伸出了一塊獨立的智慧化業(yè)務(wù)，大大提高了用戶體驗度、商場流通度并且對之后的購物中心提升，如服務(wù)優(yōu)化、品牌入駐、購物場景設(shè)計等提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

通過這些部署和項目，浪尖梳理了系統(tǒng)化流程：大量的數(shù)據(jù)會形成新的產(chǎn)品，大量的產(chǎn)品會形成不同的場景，不同的場景會組成新的社群，互動社群就會形成新的城市組合。轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品跟數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的周邊的產(chǎn)業(yè)鏈條，又回到浪尖搭建的核心運作體系。

浪尖創(chuàng)新產(chǎn)品資源整合生態(tài)鏈

而整個流程、鏈條，都需要設(shè)計作為樞紐。發(fā)揮設(shè)計的資源整合能力，是浪尖能夠平臺化發(fā)展、成為資源體橋梁的核心。設(shè)計的內(nèi)涵在浪尖得到延伸和拓展。為此，浪尖內(nèi)部專門設(shè)立了“創(chuàng)新架構(gòu)師”職位。因為很難用傳統(tǒng)設(shè)計師去定義他們。他們更像是一群特別小分隊，是一群深諳系統(tǒng)架構(gòu)、行業(yè)要素、商業(yè)模式和設(shè)計思維的系統(tǒng)搭建者。

但是，在沒有系統(tǒng)學習過設(shè)計的人面前，他們所說的一切都像是天方夜譚。為了能讓客戶、企業(yè)負責人真正理解設(shè)計創(chuàng)新的涵義和價值，他們還設(shè)計了一套卡片工具——創(chuàng)新架構(gòu)。經(jīng)過300多名學生和300多家企業(yè)的測試，這套工具可以快速、有效的將分散的信息、知識、資源進行連接和整合。

創(chuàng)新架構(gòu)卡片工具

這套工具雖然使用了《設(shè)計沖刺》所介紹的快速解決難題的方法論，用一種積極的、以結(jié)果為導向的方法流程，快速完成組建團隊、提出解決方案、測試、總結(jié)、實施。但在此基礎(chǔ)上，融入了浪尖多年的經(jīng)驗，將復(fù)雜的全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計創(chuàng)新過程解構(gòu)、分類、重組、梳理為簡單易懂的8種必要元素、10個步驟的思維邏輯地圖，同時還有157張功能卡，這些功能卡也會隨著技術(shù)、場景、不同項目持續(xù)增加。

邏輯地圖

它從 “WHO,WHY ,HOW,WHAT,VALUE” 最基礎(chǔ)的五個角度出發(fā)，用最簡單易懂的8個元素卡，讓多個部門、不同專業(yè)的人坐到一起，快速的達成共識。再用功能卡片進行細化，探討實施方案。短時間內(nèi)讓思考更加全面、效率更高、還解決了部門之間的信息不對稱的等問題，最重要的是浪尖利用這套工具，讓更多人理解并親身體驗了設(shè)計創(chuàng)新的價值，與客戶的交流和后面的實施過程變得更加順暢。

 “這是一套極好內(nèi)部項目溝通的媒介，使用這套卡片工具，30分鐘就能完成一次項目可行性梳理和基本的概念產(chǎn)生?！苯闊槺硎荆坝辛诉@套工具，我們就開始涉及社會層面的問題，進行一些高效的設(shè)計培訓?！?/span>

社會級創(chuàng)新體系——打造大設(shè)計的全球化平臺

浪尖在20年設(shè)計實踐經(jīng)驗和扎實研究能力基礎(chǔ)上，于2016年成立了浪尖學院，4年多中每年人員培訓10000多人次，接待院校50余所，全球的對外交流100余次。

浪尖學院

秉承“務(wù)實”的態(tài)度，浪尖的教育培訓著力于實踐，希望能帶領(lǐng)更多學生、企業(yè)真正的投身于發(fā)揮設(shè)計創(chuàng)新價值、實現(xiàn)真實項目、解決實際問題中去。在粵港澳大灣區(qū)高校尖兵團教學項目中，他們鏈接12所高校不同專業(yè)和學科的學生，圍繞20多家企業(yè)的真實需求，用3個月時間孵化出創(chuàng)新概念超過1500個，其中實際成型方案超過60個。

粵港澳大灣區(qū)高校尖兵團教學項目

在工作坊中，浪尖也鏈接企業(yè)與外部成員組成跨專業(yè)小組，其中包含決策層、銷售、市場、研發(fā)、設(shè)計等跨多個部門的核心人員，引導他們在48小時內(nèi)創(chuàng)造出40個概念，最終完成3個落地項目。

除此之外，浪尖還進行了設(shè)計方面的深度基礎(chǔ)研究，例如參數(shù)化設(shè)計。浪尖基于可批量化生產(chǎn)的角度，研究參數(shù)化設(shè)計與工業(yè)之間模型的關(guān)系，深入探索表面處理相關(guān)的肌理、紋理等表面處理與模型的關(guān)系，聲波與模型的關(guān)系。收集這些相關(guān)數(shù)據(jù)，運用函數(shù)算法生成一些有機形態(tài)。通過理性的數(shù)據(jù)參數(shù)，來描述感性的設(shè)計。所以，浪尖內(nèi)部有句話說：“不懂算法的工程師，不是好的設(shè)計師”。浪尖進行參數(shù)化設(shè)計的研究，目的就是讓設(shè)計創(chuàng)新更好的表達出來，這也為未來提供更個性化、更體貼的設(shè)計奠定了基礎(chǔ)。

參數(shù)化設(shè)計

持續(xù)20年的實踐，令浪尖見證了設(shè)計的力量，不僅能幫助企業(yè)和行業(yè)應(yīng)對未來市場、應(yīng)對商業(yè)上出現(xiàn)的不確定性和挑戰(zhàn)，從全球、國家以及產(chǎn)業(yè)的宏觀角度來說，設(shè)計也可以為國家的可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供可靠的配套服務(wù)，利用設(shè)計創(chuàng)新改變國內(nèi)習慣追隨、缺乏創(chuàng)新的現(xiàn)狀。

因此，浪尖創(chuàng)建了D+M平臺，不只限于設(shè)計與制造，而是通過設(shè)計的鏈接能力、平衡能力和包容能力，鏈接人才、技術(shù)、資本等要素，推進產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的深度融合，加快科技成果轉(zhuǎn)化。

目前D+M平臺搭建了三個板塊：

1. D+M 智造體驗館。2018年開始搭建，在深圳和武漢成立了2個智造體驗館，鏈接了近兩百個企業(yè)，向大眾展示了上百種設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品。成為浪尖對外鏈接資源、對內(nèi)收集信息，相互交流的平臺。

2. D+M 浪尖智造工廠。2015年，在重慶落地第一家智造工廠，主要面對B端企業(yè)，旨在利用設(shè)計創(chuàng)新幫助當?shù)仄髽I(yè)升級轉(zhuǎn)型的同時，實現(xiàn)以商招商。迄今已累計為重慶產(chǎn)值近百億元投資。

3. D+M 工業(yè)設(shè)計小鎮(zhèn)。2018年在武漢建造了D+M工業(yè)設(shè)計小鎮(zhèn)，是面對大眾和企業(yè)的結(jié)合體，形成設(shè)計創(chuàng)新為核心的工業(yè)服務(wù)業(yè)生態(tài)區(qū)。

近年，雖然我國已經(jīng)搭建了良好的工業(yè)設(shè)計的發(fā)展環(huán)境，擁有政府扶持力度強、工業(yè)設(shè)計規(guī)模體量大的優(yōu)勢，但到工業(yè)設(shè)計的應(yīng)用層、工業(yè)設(shè)計的市場組織結(jié)構(gòu)依然偏于薄弱，尤其很多制造業(yè)企業(yè)雖然已經(jīng)意識到設(shè)計的價值，但是由于管理和組織模式的僵化、工業(yè)設(shè)計應(yīng)用成本過高，導致轉(zhuǎn)型困難。

 而浪尖學院和D+M平臺的初衷，就是填補市場結(jié)構(gòu)的斷層，致力于搭建設(shè)計產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，完善工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，以適應(yīng)社會多元化的需求。一方面擔任政府與企業(yè)之間的設(shè)計價值傳遞者，另一方面擔任工業(yè)設(shè)計與投融資、制造業(yè)、高新技術(shù)、教育科研等資源的鏈接者，形成工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)生態(tài)。他們也希望通過浪尖學院培養(yǎng)出更符合現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)界要求的設(shè)計人才，期望通過社會級創(chuàng)新體系的構(gòu)建，推動工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)能效。

由此，浪尖形成了為企業(yè)用戶服務(wù)的產(chǎn)品級創(chuàng)新、為行業(yè)用戶服務(wù)的產(chǎn)業(yè)級創(chuàng)新、為城市和區(qū)域社會發(fā)展的社會級創(chuàng)新三大體系和完整架構(gòu)。用“共創(chuàng)、共贏、共生” 理念打造貫穿和推動一、二、三產(chǎn)融合發(fā)展的開放、鏈接、賦能、共享的創(chuàng)新生態(tài)。

迎風抗疫的浪尖

在我國新冠疫情初期，浪尖的武漢D+M小鎮(zhèn)處于情勢最為嚴峻的城市，他們迅速捐款、捐物資并且承擔起物資存放、轉(zhuǎn)運和接送醫(yī)護人員的服務(wù)。與此同時，浪尖還設(shè)計研發(fā)了例如物流配送無人車等“防控、處置和治療”相關(guān)產(chǎn)品以及創(chuàng)新解決方案。

浪尖設(shè)計的防疫產(chǎn)品

口罩消毒盒，封閉性消毒，開蓋自動斷滅燈，不怕使用時被紫外線照射到。把 N95 口罩放進紫外線消毒柜（紫外線波長為 253.7nm），殺菌時間 3 分鐘 ~5 分鐘。紫外線可破壞微生物機體細胞中的 DNA 或 RNA，造成生長性細胞死亡或再生性細胞死亡，從而達到完全滅菌效果。

除此之外，浪尖ABCD部門（浪尖品牌咨詢與設(shè)計）第一時間面向行業(yè)內(nèi)資深專家、優(yōu)秀從業(yè)者、設(shè)計學術(shù)領(lǐng)域從業(yè)者等展開調(diào)研，于2月13日發(fā)布了一份《新冠病毒疫情下的中國工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)洞察》設(shè)計趨勢報告，針對疫情帶來的熱門話題、優(yōu)秀解決方案以及消費者需求的變化，探討疫情之下中國工業(yè)設(shè)計行業(yè)的機遇、挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢，以及應(yīng)對變化工業(yè)設(shè)計企業(yè)發(fā)展策略與機會點。

疫情爆發(fā)以來，國家、社區(qū)和個人消費者對大健康相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)需求量暴增，從個人、社會的系統(tǒng)防控、安全隔離防護、治療康復(fù)等全流程的需求不僅呈現(xiàn)數(shù)量上的暴增，而且對產(chǎn)品和服務(wù)的精準度、質(zhì)量和體驗感的要求上也有了質(zhì)的飛躍，這督促著工業(yè)設(shè)計行業(yè)、制造業(yè)、企業(yè)進行新一輪的改變、創(chuàng)新以及融合。

在浪尖21周年慶的線上直播平臺上，姜臻煒先生講解了浪尖對大健康領(lǐng)域的思考與洞察，站在全產(chǎn)業(yè)鏈的角度上，提出了疫情影響之下的5大關(guān)鍵趨勢以及16條創(chuàng)新建議。

姜臻煒先生表示，近十年，由于我國消費升級、政策紅利、相關(guān)技術(shù)突破以及人口老齡化、環(huán)境變遷等因素，驅(qū)動我國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模每年增長率超過10%，到2020年，突如其來的新冠疫情加速了全民健康意識覺醒與產(chǎn)業(yè)的升級，大健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模已經(jīng)突破八萬億，健康管理產(chǎn)業(yè)將進入快速發(fā)展期。再與信息技術(shù)、人工智能以及5G物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)結(jié)合，為智慧醫(yī)療提供了良好的發(fā)展條件。

面對未來，浪尖提出了設(shè)計界應(yīng)當高度關(guān)注的五大關(guān)鍵趨勢：

趨勢之一：大健康產(chǎn)業(yè)前置化發(fā)展。以前我們更為注重的是“治療”，而疫情之后，消費者將更加注重從預(yù)防、治療、康復(fù)、休養(yǎng)，全周期的健康管理。隨著對事前預(yù)防和事后監(jiān)測的重視，出現(xiàn)了更前置、降維和更細分的特點，這代表更多領(lǐng)域可以入駐大健康產(chǎn)業(yè)，帶動多個行業(yè)協(xié)同發(fā)展。例如，飲食健康、社區(qū)層級的康養(yǎng)與醫(yī)療系統(tǒng)，母嬰健康管理等。

趨勢之二：互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，重構(gòu)大健康終端場景。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動醫(yī)療健康將成為新的增長點，連接醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)和用戶等不同利益相關(guān)者，衍生出醫(yī)聯(lián)平臺、醫(yī)藥電商平臺和醫(yī)療新媒體等多種商業(yè)模式，我們已經(jīng)可以在網(wǎng)上購藥、線上問診、線上查看化驗報告、機器人診斷，甚至在網(wǎng)上查詢多種保健建議。因此，居家健康管理場景、移動診斷、治療和康復(fù)場景以及心理健康管理，這三個方向?qū)⒊蔀閯?chuàng)新點。

趨勢之三：人工智能+醫(yī)療，產(chǎn)生變革診療方式。像是BDDWATCH報道過的《聯(lián)影，聯(lián)影，高技術(shù)X高設(shè)計——雙輪驅(qū)動醫(yī)療設(shè)備行業(yè)大變革》，將醫(yī)療產(chǎn)品與大數(shù)據(jù)、人工智能相連接，從而提高精準度、服務(wù)質(zhì)量和效率。因此，在人工智能技術(shù)的支持下，新的公共醫(yī)療資源調(diào)配系統(tǒng)、就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)、成本較低的可穿戴醫(yī)療設(shè)備以及增強信任度的人工智能輔助診斷系統(tǒng)都將成為未來創(chuàng)新的新角度。

趨勢之四：醫(yī)療設(shè)備趨向精準化、專業(yè)化、細分化。滿足消費者的個性化需求，更加注重不同用戶的心理和生理體驗。因此，醫(yī)療設(shè)備將走向可定制化、精細化，未來可以優(yōu)先布局離市場最近的精準診斷領(lǐng)域；通過輔具將醫(yī)療的專業(yè)內(nèi)容可視化；更專注細分領(lǐng)域醫(yī)療設(shè)備的用戶研究與人因工程。

趨勢之五：產(chǎn)業(yè)進入全齡化的市場時代。首先，中國老齡化加劇，養(yǎng)老地產(chǎn)相關(guān)的養(yǎng)老金融，互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老，養(yǎng)老零售、服務(wù)、醫(yī)療，老年文娛、教育等領(lǐng)域都將有大規(guī)模市場需求。其次，中青年也變成大健康產(chǎn)業(yè)的消費主體，面向中青年的“美學+健康”服務(wù)，例如養(yǎng)生、醫(yī)美以及產(chǎn)后恢復(fù)等行業(yè)將成為新的趨勢。最后，二胎政策下，兒童健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)軟硬件管理系統(tǒng)也迎來快速發(fā)展。另外，具有差異化的、全齡通用的康養(yǎng)休閑類產(chǎn)品將成為爆品方向。

這場突如其來的新冠疫情，考驗著我們每個人、每個企業(yè)、每個行業(yè)，浪尖以全產(chǎn)業(yè)鏈為出發(fā)點，發(fā)揮設(shè)計創(chuàng)新的動能，助力抗疫資源的運轉(zhuǎn)和鏈接?！按笪１赜写髾C”，他們以前瞻性的視角快速發(fā)布行業(yè)動態(tài)、趨勢，尋求新的發(fā)展機遇。正如，羅總在工業(yè)設(shè)計雜志的采訪中說道：“讓設(shè)計創(chuàng)造價值，讓社會更加美好，是浪尖的初心?！?/span>

結(jié)語

浪尖這場轉(zhuǎn)型之路從2002年成立第一家模具廠開始，到現(xiàn)在已有18年時間。在此過程中，浪尖清楚規(guī)劃了內(nèi)在架構(gòu)和未來發(fā)展的藍圖，跳出了傳統(tǒng)意義的設(shè)計服務(wù)，將科技、設(shè)計與商業(yè)綜合考慮，真正以提高效率、發(fā)揮設(shè)計商業(yè)價值為目標，力求扎入產(chǎn)業(yè)鏈深層。

對內(nèi)，浪尖以企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標，系統(tǒng)的、有計劃的著力于提高設(shè)計實踐能力、建立跨學科基礎(chǔ)研究、提高業(yè)務(wù)配套能力，像用戶研究院、CMFT實驗室、參數(shù)化研究以及內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)新架構(gòu)師等，不斷的去探索、延伸和實現(xiàn)設(shè)計力，建立起浪尖以設(shè)計為核心的資源體系，驅(qū)動浪尖觸達更多的領(lǐng)域。

對外，浪尖一方面以務(wù)實的態(tài)度服務(wù)客戶，根據(jù)不同的客戶和項目，有針對性的、靈活的鏈接不同資源，交付成本更低、高效、系統(tǒng)性的設(shè)計創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值。另一方面著眼于未來，向用戶、企業(yè)和社會傳遞設(shè)計理念，成為他們應(yīng)對未來不確定性和挑戰(zhàn)的引導者。

正如訪談中羅總多次強調(diào)的那樣：浪尖的轉(zhuǎn)型才剛剛開始。我們可以看到在他們的業(yè)務(wù)架構(gòu)中還有許多內(nèi)容需要填充和加強，每一步都是挑戰(zhàn)，考驗著管理者的遠見和魄力，需要組織時刻保持靈活性與超強的學習能力。但無論前路如何艱難，最終仍是那句老話：千里之行始于足下。

相關(guān)導讀：浪尖，全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計創(chuàng)新先行者(上)

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注：以上文章來源于BDDWATCH ，作者儷酈